7月19日晚上到台中歐舍喝咖啡吃提拉米蘇~
我一進門~櫃檯小姐臉臭的跟什麼一樣~
櫃檯小姐:需要什麼??(她的臉好臭 = = 我是有欠她錢嗎??)
我心裡os:連個請字都不會講就算了~臉還超臭~是心情不好還是不歡迎我 = =
後來點了一杯半糖拿鐵和提拉米蘇~送上來的提拉米蘇竟然沒灑可可粉 = ="
還叫我自己加可可粉~我當時傻眼了~是怎樣整個二樓只有我而已~
是很忙嗎??跟以前的服務態度差好多~整個感覺好差!!
送餐及整家店員工的臉都臭到一個不行~是怎樣?老子有欠你們錢嗎??
吃了提拉米蘇感覺比以前難吃~退步了許多~飲料也是說是半糖~送來的
卻甜死了~我以前很喜歡這裡~雖然很久沒來~但是我覺得這家店退步了~
我陳述的都是事實~我希望你們能夠改進~要不然我下次都不會來!!
資深服務業的我~曾經喜歡你們店的我!
你們可以不聽~但我是真心的建議~客人畢竟是客人!

首先向您致歉,讓 您有這麼不好的感受,我們會徹底檢討與改進。
方便的話,能否電話聯絡 經理雅婷？04-2221-2828;
她會讓您有滿意的處理模式。

等一下昨天晚班同仁上班後,我們會馬上開會檢討與處理,按我們的流程,任何飲料出杯後,都需主動請教客人味道是否滿意,可見昨晚並沒有按規定做;在此,再一次向您致歉。

歐舍 美娟

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天下無難事,只怕無心人